Tu información merece el mismo cuidado que tu causa.

1. Qué información tratamos

Podemos recibir datos de identificación y contacto, antecedentes financieros y jurídicos que nos entregas para evaluar o gestionar un servicio, y la información necesaria para responder consultas sobre el estado de una causa.

El sitio también puede recoger datos técnicos básicos —como navegador, dispositivo, páginas visitadas y procedencia— cuando autorizas las herramientas de medición o publicidad.

2. Para qué usamos tus datos

• Responder solicitudes y coordinar una evaluación.
• Prestar, administrar y dar seguimiento al servicio contratado.
• Mostrar a clientes información general sobre su proceso.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.
• Medir y mejorar el sitio, únicamente según las preferencias de cookies disponibles.

3. Consulta de estado mediante RUT

El RUT ingresado se envía de forma segura al servidor para buscar una coincidencia y devolver únicamente información general del proceso y documentos pendientes. El buscador no publica las planillas de clientes.

Cuando la consulta encuentra un proceso, registramos la fecha y hora, un identificador criptográfico no reversible, el RUT enmascarado, el tipo de proceso, la etapa general y si corresponde a una primera consulta o a una repetición. Este registro no contiene el RUT completo, nombre, dirección IP, documentos pendientes, rol, tribunal, liquidador ni antecedentes financieros de la persona.

Usamos este registro para conocer la adopción del área de clientes, mejorar el servicio y detectar problemas operativos. El detalle se conserva por hasta 12 meses; luego puede mantenerse únicamente información estadística agregada. Aplicamos validación de formato y límites de intentos para reducir consultas automatizadas. Aun así, recomendamos no usar computadores públicos y cerrar la ventana al terminar.

4. Proveedores y transferencias

Para operar el servicio podemos utilizar proveedores de alojamiento web, formularios, almacenamiento, Google Workspace, analítica y comunicaciones. Algunos pueden procesar información fuera de Chile conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad. Solo compartimos lo necesario para la finalidad correspondiente o cuando existe una obligación legal.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender responsabilidades legales y resolver solicitudes. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, pero ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos, su corrección, eliminación o bloqueo cuando corresponda conforme a la legislación chilena. Para hacerlo, contáctanos por nuestros canales oficiales e indica tu nombre, solicitud y un medio para verificar tu identidad. No envíes antecedentes sensibles por mensajes públicos.

7. Cookies y medición

Las funciones indispensables pueden operar sin autorización adicional. El sitio utiliza herramientas de analítica o publicidad de terceros; puedes limitarlas desde la configuración de privacidad de tu navegador. Recomendamos incorporar un panel de consentimiento antes de ampliar cualquier medición.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores o la normativa. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha de actualización.